Rücksendungen & Umtausch

Passt nicht? Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden (14 Tage bei Sale-Artikeln). Das Stück muss ungetragen sein, die Etiketten müssen noch daran befestigt sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Sie können eine Rücksendung oder eine Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung selbst über Ihre Bestellseite vornehmen. Keine Registrierung erforderlich: Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben, und wir senden Ihnen einen einmaligen Code. Öffnen Sie Ihre Bestellung, wählen Sie „Rücksendung“ oder „Stornierung“ und folgen Sie den Anweisungen.

Möchten Sie uns lieber zuerst kontaktieren? Senden Sie eine E-Mail an customercare@cowalkies.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter und teilen Ihnen die Rücksendeadresse sowie die nächsten Schritte mit.

Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Benötigen Sie eine andere Größe? Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Versand innerhalb der EU? Sie können Ihre Bestellung auch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen stornieren. Lesen Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie.